CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & THANH TOÁN
I. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG
Gbpharma.asia luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng mà Quý khách đã đặt. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau:
1. ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG NỘI THÀNH TP. HỒ CHÍ MINH
– Quý khách trong nội thành TP Hồ CHí Minh khi mua hàng, nhân viên giao hàng sẽ giao sản phẩm tận nơi hay chuyển phát nhanh tùy theo địa điểm và yêu cầu của quý khách.
– Giao hàng miễn phí trong nội thành của thành phố Hồ Chí Minh với các đơn hàng từ 1.000.000 (vnđ) đồng trở lên.
2. ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG Ở TỈNH THÀNH KHÁC TRÊN TOÀN QUỐC
– Khách hàng ở ngoài địa phận TP.Hồ Chí Minh sẽ nhận được hàng thông qua các đơn vị vận chuyển thứ 3.
3. THỜI GIAN GIAO HÀNG
– Gbpharma.asia sẽ vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Thời gian vận chuyển thường mất ít nhất 1- 5 ngày (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết) và còn tùy theo khu vực.
– Trong trường hợp Quý khách chọn hình thức chuyển khoản qua ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi Gbpharma.asia nhận được thanh toán hoàn tất của Quý khách.
Lưu ý: Gbpharma.asia có quyền bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước. Áp dụng trong trường hợp ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
Đơn hàng của Quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao không thành công thì công ty sẽ liên hệ lại lần 2 với Quý khách. Nếu lần 2, không có phản hồi từ phía khách hàng thì đơn hàng sẽ bị hủy. Quá 2 lần thì đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
Quý khách muốn kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng, xin vui lòng sử dụng mã số đơn hàng đã được gửi trong thư xác nhận của quý khách và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Khi hàng được chuyển giao đến Quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng trước, sau đó Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào không. Nếu có thì xin Quý khách vui lòng giữ biên lai vận chuyển để kiểm tra lại.
4. LƯU Ý
– Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistic về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
– Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu.
II. HÌNH THỨC THANH TOÁN
1. ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN
1.1. Vào từng thời điểm, Gbpharma.asia hỗ trợ một hoặc nhiều phương thức thanh toán như sau:
(i) Thẻ Tín Dụng/Ghi Nợ hoặc trả góp bằng thẻ tín dụng
Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc trả góp bằng thẻ tín dụng được thực hiện thông qua kênh thanh toán của bên thứ ba và danh sách thẻ được chấp nhận phụ thuộc vào kênh thanh toán mà bạn đang sử dụng.
(ii) Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)
COD (dịch vụ giao hàng nhận tiền) là phương thức thanh toán bằng cách đưa tiền trực tiếp cho người vận chuyển ngay sau khi nhận được hàng. Trường hợp này, Quý khách có thể phải tốn thêm phí chuyển tiền nếu đơn hàng của quý khách không thỏa mãn các điều kiện miễn phí vận chuyển.
*Các bước thanh toán bằng COD:
+ Bước 1: Chọn phương thức thanh toán COD khi đặt hàng.
+ Bước 2: Chuyên viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng với Quý khách trong vòng 24h. Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi xác nhận
+ Bước 3: Sau khi kiểm tra, xác nhận tình trạng đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng đến quý khách
+ Bước 4: Quý khách vui lòng nhận hàng và thanh toán theo hoá đơn từ nhân viên giao hàng. Trường hợp vắng mặt khi giao hàng, quý khách có thể nhờ người nhận thay và thanh toán.
(iii) Thanh Toán Bằng Thẻ ATM Nội Địa – Internet Banking
Hình thức thanh toán bằng thẻ ATM nội địa – internet banking chỉ dành cho Người Mua có thẻ ATM nội địa có liên kết internet banking (thanh toán trực tuyến), và không áp dụng đối với các thẻ VISA và Mastercard.
*Các bước Thanh Toán Bằng Thẻ ATM Nội Địa – Internet Banking:
+ Bước 1: Sau khi thêm hàng vào giỏ hàng, tiến hành vào giỏ hàng để xem lại các sản phẩm cần mua. Nếu chính xác thì chọn tiến hành thanh toán
+ Bước 2: Sau khi điền đầy đủ thông tin. Quý khách hàng sẽ nhận được 01 Email xác nhận đơn hàng và chuyên viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng và thông báo thông tin chuyển khoản với Quý khách trong vòng 24h.
+ Bước 3: Sau khi kiểm tra, xác nhận đã chuyển khoản thanh toán thành công, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng đến quý khách
+ Bước 4: Hàng sẽ được giao đến cho Quý Khách. Trong trường hợp vắng mặt khi giao hàng, quý khách có thể nhờ người nhận thay.
*Thông tin và nội dung chuyển khoản:
+ Số tài khoản 034567777 ngân hàng MBBank chủ tài khoản CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM GLOBAL PHARMA
+ Số điện thoại mua hàng + mã đơn hàng
+ Sau khi nhận được chuyển khoản chậm nhất sau 12 tiếng chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận với khách hàng.
1.2. Người Mua chỉ có thể thay đổi kênh thanh toán trước khi thực hiện thanh toán.
1.3. Gbpharma.asia không chịu trách nhiệm cũng như nghĩa vụ nào đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà Người Mua phải chịu từ việc nhập sai thông tin vận chuyển và/hoặc thông tin thanh toán cho đơn hàng đã đặt và/hoặc sử dụng phương thức thanh toán không được liệt kê ở khoản 1.1 ở trên. Gbpharma.asia bảo lưu quyền kiểm tra tính hợp pháp quyền sử dụng phương thức thanh toán của Người Mua và có quyền đình chỉ giao dịch cho đến khi xác nhận được tính hợp pháp hoặc hủy các giao dịch liên quan nếu không thể xác nhận tính hợp pháp này.
Lưu ý: Gbpharma.asia sẽ chịu trách nhiệm với những đơn hàng đã được Gbpharma.asia xác nhận lại với Người mua bằng các hình thức: Gọi điện thoại trực tiếp, thông qua tin nhắn, trả lời bằng email.
1.4. Hiện tại, Gbpharma.asia chỉ có thể thực hiện thanh toán cho Người Sử Dụng qua chuyển khoản ngân hàng hoặc COD. Do vậy, Người mua cần cung cấp thông tin chuyển khoản thành công hoặc xác nhận đúng đơn hàng để Gbpharma.asia có thể tiến hành giao hàng.
1.5. Công ty khi nhận được thanh toán sẽ xuất hóa đơn hoặc chứng từ gởi qua mail cho khách hàng trong quá trình mua hàng.
2. THANH TOÁN TRỰC TIẾP
Sau khi đặt hàng thành công, Quý khách vui lòng qua Showroom theo địa chỉ công khai cuối website để thanh toán và nhận hàng.
Ngoài ra quý khách hàng cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại để xác nhận thông tin thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng một cách chính xác an toàn nhất.
“TÔI ĐÃ ĐỌC CÁC ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ NÀY VÀ ĐỒNG Ý VỚI TẤT CẢ CÁC ĐIỀU KHOẢN NHƯ TRÊN CŨNG NHƯ BẤT KỲ ĐIỀU KHOẢN NÀO ĐƯỢC CHỈNH SỬA SAU NÀY. BẰNG CÁCH BẤM NÚT “MUA HÀNG” HOẶC “THANH TOÁN QUA WEBSITE”. TÔI HIỂU RẰNG TÔI ĐANG TẠO CHỮ KÝ ĐIỆN TỬ MÀ TÔI HIỂU RẰNG NÓ CÓ GIÁ TRỊ VÀ HIỆU LỰC TƯƠNG TỰ NHƯ CHỮ KÝ TÔI KÝ BẰNG TAY”
Xin chân thành cảm ơn.